Vi ønsker deg velkommen til BackUp og håper du kommer til å trives hos oss.

Personalhåndboken vil gi deg nyttige opplysninger om ditt arbeidsforhold i BackUp, og det er viktig at du setter deg inn i denne informasjonen.

Vi henviser også til våre hjemmesider www.backup-personell.no for mer informasjon om oss. I tillegg må du gjerne ringe oss, enten du har spørsmål, noe du ønsker å drøfte eller bare har lyst til å slå av en prat.

BackUp er medlem av Bemanningsbransjen i NHO Service, og dette sikrer at vi følger de lover og regler som til enhver tid er gjeldende.

Kort om oss

BackUp er et vikar- og rekrutteringsbyrå som ble etablert i 1997.Vårt fokus er kvalitet, personlig oppfølging og tilgjengelighet både for våre kunder og til deg som vikar. Det er vår jobb å vurdere din kompetanse og personlighet opp mot de ulike stillinger og vi vil legge forholdene til rette for at du skal trives.

Våre forventninger 

Vi som jobber i BackUp stiller høye krav til oss selv, men vi har også høye forventninger til deg. Våre kunder er bevisst på viktigheten av god service og kvalitet i alle ledd. Vi forventer at alle våre medarbeidere skal være representative og profesjonelle med hensyn til oppførsel, språk og antrekk. 

• Vær alltid presis

• Overhold tiden i spisepausen

• Kle deg i samsvar med bedriftens klesstil

• Begrens bruken av privat mobiltelefon i arbeidstiden. Ringelyd bør

være slått av

• Dersom du har tilgang til Internett, skal dette kun benyttes i jobbsammenheng.

Privat bruk skal alltid avklares med kunden først

• Kundens telefon skal i utgangspunket ikke benyttes til private

samtaler. Private samtaler skal begrenses til det aller nødvendigste,

bruk da egen telefon

• Ta kontakt med BackUp dersom det oppstår situasjoner du ønsker

å avklare eller snakke om

ANSETTELSE

Som vikar i BackUp er du ansatt hos oss så lenge det enkelte oppdrag varer. BackUp er din formelle arbeidsgiver og er ansvarlig for utbetaling av lønn og feriepenger, samt innbetaling av skatt og arbeidsgiveravgift. Hvert oppdrag bekreftes med en skriftlig avtale.

ARBEIDSAVTALEN

Ved ditt første oppdrag inngår vi en arbeidsavtale med deg. Denne avtalen inneholder generelle bestemmelser om arbeidsforhold, lønn, skattetrekk, feriepenger, taushetsplikt og sluttattest.

OPPDRAGSBEKREFTELSE 

Når vi har avtalt et oppdrag, vil du vil motta en oppdragsbekreftelse. Bekreftelsen inneholder opplysninger om arbeidssted, oppdragets varighet, arbeidstid, og timelønn. Dersom kunden ønsker å forlenge oppdraget med deg må du samtykke i forlengelsen.

LØNN

Lønn utbetales til din konto den 9. og den 24. i hver måned. Før første lønn må du sende oss ditt skattekort og kontonummer. BackUp utbetaler ikke forskudd.

SKATTEKORT

Skattekort må være oss i hende innen første lønnutbetaling. Mangler vi skattekort, er vi pålagt å trekke 50% skatt av lønna di.

TIMELISTER

BackUp har 2 lønnsperioder hver måned.

Periode 1:

Gjelder for perioden 1. t.o.m den 15. i hver måned. Du må sende inn din timeliste den 15. hver måned, og lønn utbetales den 24. i hver måned.

Periode 2:

Gjelder for perioden 16. t.o.m. den siste dato i måneden. Du må sende inn din timeliste den siste dagen i hver måned, og lønn utbetales den 9. måneden etter.

Dersom lønningsdato faller på en helg- eller helligdag utbetales lønn siste virkedag før.

Timelisten må være registrert og godkjent av kunde innen kl.10.00 den første virkedagen etter hver lønnsperiode.

Husk at det er ditt ansvar at timelistene er BackUp i hende i tide.

Lister som kommer for sent vil ikke bli utbetalt før neste lønn.

Du registrerer dine timer på nettet.

Du kan alltid logge deg inn for å sjekke om kunden har godkjent timelisten din innen fristen.

Elektroniske timelister

Gå inn på vår hjemmeside www.backup-personell.no

• Velg LOGIN

• Lønnstakernummer: Du finner det på oppdragsbekreftelsen

• Passord: Lønnstakernummer + forbokstavene i navnet ditt med STORE bokstaver (f.eks. 1349VIH)

Manuell innsendelse av timeliste

Dersom du ikke har tilgang til internett kan manuelle timelister benyttes. Disse kan du få fra BackUp eller skrive ut fra www.backup-personell.no. Manuelle timelister fakses inn til BackUp, faksnr. 23 10 02 60. Husk at timelisten skal signeres av både deg og kunden.

Utfylling av timelister

• Trekk fra lunsjpausen

• Avrund til hele kvarter

• Overtid: etter 9 timers arbeidsdag eller 37,50 timer pr uke

• Ved sykdom: Skriv «syk» den aktuelle dato

• Ved annet fravær: Skriv årsak på den aktuelle dato

OVERTID

Overtidsbetaling skjer etter de til enhver tid gjeldende bestemmelser (se arbeidsavtale).

All overtid skal avtales og godkjennes av kunden på forhånd. Overtid utbetales etter 9 timers arbeidsdag eller 37,5 timers arbeidsuke. 50 % tillegg regnes frem til kl. 21.00. 100 % tillegg beregnes etter kl. 21.00 og for lørdag, søndag og helligdager (ikke varehandelen). Det kan avtales et tillegg ved ubekvem arbeidstid.

Det kan også avtales særskilte lønnssatser ved forskjøvet arbeidstid.

LØNN FOR OFFENTLIGE HØYTIDSDAGER (1. og 17. mai) 

Du har krav på lønn den 1. og 17.mai under tre forutsetninger:

• Du er i oppdrag i en periode på minimum 30 dager rundt høytidsdagen

• Du jobber siste arbeidsdagen før, og første arbeidsdagen etter høytidsdagen

• Du skulle ha jobbet den ukedagen som høytidsdagen faller på

FERIEPENGER

Feriepenger utbetales etter gjeldene regler i ferieloven. Utbetalingen skjer i junimåned.

ELITEVIKARER

Lojale og dyktige medarbeidere får en ekstra hedersplass i BackUp. Etter å ha jobbet for oss i 750 timer med «godt utført arbeid» blir du utnevnt til Elitevikar.

Som Elitevikar får du lønn for bevegelige helligdager (1. nyttårsdag,

skjærtorsdag, langfredag, 2.påskedag, Kr. Himmelfartsdag,

2. pinsedag, 1. og 2. juledag) etter de samme reglene som gjelder for 1. og 17. mai (se ovenfor).

Du får lønn ved besøk hos lege/tannlege inntil 7,5 timer pr. kalenderår etter avtale med din rådgiver.

En gang pr. år får du dekket utgiftene til en legeundersøkelse hos din fastlege. Husk å avtale dette med din rådgiver.

HVIS DU BLIR SYK

Hvis du blir syk, er det viktig at du informerer BackUp og din arbeidsplass før kl. 08.30.

Det er viktig at du ringer oss og får bekreftet at vi har mottatt beskjed. Fravær skal ikke informeres via sms eller e-post. Dette er et krav for å få utbetalt sykepenger.

Det er viktig å kontakte lege første fraværsdag dersom fraværet ikke kan dokumenteres med egenmelding 

Sykemelding

Du må ha vært i et oppdrag i 4 uker før sykmelding fra lege gir rett til sykepenger.

Dette kalles ventetid. Dersom du har et opphold mellom oppdragene på 14 dager eller mer, må ny ventetid opparbeides før ny sykemelding kan benyttes.

Egenmelding

Du må ha vært i oppdrag i to måneder før egenmelding kan benyttes.

Dette kalles ventetid. Dersom du har et opphold mellom oppdragene på 14 dager eller mer, må ny ventetid opparbeides før ny egenmelding kan benyttes. Egenmeldingen kan benyttes for inntil tre hele kalenderdager om gangen. Ved nytt sykefravær innen 16 dager, medregnes tidligere fraværsdager der det ikke foreligger sykemelding

fra lege. Dersom du er arbeidsufør utover egenmeldingsperioden, tapes retten til sykepenger også for egenmeldingsdagene, dersom det ikke foreligger sykmelding fra lege første arbeidsdag etter egenmeldingsperiodens utløp. En arbeidstaker kan benytte inntil fire egenmeldinger i en 12 måneders periode.

Fravær p.g.a. små barns sykdom

Arbeidstaker som har omsorg for barn under 12 år, og som er borte fra arbeid på grunn av tilsyn med sykt barn, har rett til sykepenger under fraværet. Retten gjelder til og med det kalenderåret barnet fyller 12 år. For å få sykepenger ved barns sykdom, må du ha vært i oppdrag i 4 uker. Dette kalles ventetid. Dersom du har et opphold

mellom oppdragene på 14 dager eller mer, må ny ventetid opparbeides for å være berettiget til sykepenger ved barns sykdom. Egenmelding for barns sykdom kan benyttes for inntil tre kalenderdager om gangen.

En arbeidstaker som har omsorg for to barn, kan få sykepenger i inntil 10 dager pr. kalenderår. For enslige forsørgere gjelder 20 dager pr. kalenderår.

Arbeidstakere som har omsorg for tre eller flere barn, kan få sykepenger for inntil 15 dager pr. kalenderår. For enslige forsørgere gjelder inntil 30 dager pr. kalenderår.

AVSLUTNING AV ET OPPDRAG 

Dersom kunden gir signaler om avslutning eller forlengelse av ditt oppdrag skal du snarest gi beskjed til BackUp. I enkelte tilfeller ønsker kunden å avslutte oppdraget før den avtalte tid. For å kunne motta lønn for hele oppdragets varighet, plikter du å godta lignende arbeid hos annen kunde eller i BackUp internt resten av perioden.

OPPSIGELSE

Når du har akseptert et oppdrag, er du bundet til å jobbe ut den tiden oppdraget varer. Normalt vil et oppdrag vare noen dager eller måneder. Når oppdraget er avsluttet er det opp til deg å avtale på nytt.

For øvrig gjelder arbeidsmiljølovens generelle regel om en måneds gjensidig oppsigelsestid, fra første dag i måneden etter at oppsigelsen fant sted.

TAUSHETSPLIKT

Du kan komme til å arbeide i en rekke forskjellige firmaer og møte mange ulike personer. Du må betrakte all informasjon som konfidensiell.

FORSIKRING

BackUp har yrkesskadeforsikring som gjelder for alle våre vikarer. Erstatning gis til ansatte eller de etterlatte ved yrkesskade eller yrkessykdom som fører til varig uførhet eller død. Erstatningens størrelse fastsettes av Trygdeverket.

OBLIGATORISK TJENESTEPENSJON (OTP) 

Lov om OTP trådde i kraft 1. januar 2006. Med virkning fra 1.juli 2006 har BackUp etablert OTP i Storebrand. Dette betyr at du opparbeider alderspensjon gjennom din ansettelse i BackUp. Alle ansatte som har fylt 20 år, som har minst 20 % stilling og som er medlem i norsk folketrygd omfattes av ordningen. Du må ha vært ansatt i minimum ett år fra inntreden i pensjonsordningen for å få full eiendomsrett til oppsparte midler på din konto (fripolise).

Vi i BackUp ønsker deg lykke til!